Прави односи међу људима заснивају се на поверењу. Без поверења, блиски однос између две или више особа је немогућ. Поверење је темељ људских односа и стога је његово разумевање неопходно за неговање у друштвеним интеракцијама.
Она је централни део свих врста људских односа: романтичних, породичног живота, пословања, политике, медицинске праксе итд. Ако, на пример, не верујете свом лекару или свом психотерапеуту, нећете моћи да добијете добар савет или нећете дати кредибилитет њиховим коментарима и неће вам бити од користи.
Шта је
Неопходно је разумети шта је поверење да бисмо га побољшали у личним односима. Стога разумемо да поверење:
- То је скуп понашања и начина деловања који зависе од другог.
- То је веровање у вероватноћу да ће се особа понашати на одређене начине
- То је апстрактни ментални став према тврдњи да је неко од поверења.
- То је осећај поверења и сигурности да је другој особи стало
- То је сложен нервни процес који обједињује различите представе које се односе на емоције које се осећају према другој особи.
Понашање и вербални изрази су свакако доказ поверења, на пример, када се неко добро опходи према вама и говори вам лепе ствари, али та понашања су једноставно доказ унутрашњег менталног стања поверења које их изазива, а не самопоуздања.
Поверење људима може укључивати процену вероватноће како ће се понашати, али људи генерално верују другима без разумевања вероватноће или прецизних предвиђања о њиховом понашању. Неки филозофи би рекли да је поверење пропозициони став, апстрактни однос између апстрактног ја и апстрактног значења реченице. Али природа ових бића, односа и значења је потпуно мистериозна.
Психолошка алтернатива да је поверење осећај самопоуздања и сигурности је много вероватнија од бихејвиористичких, пробабилистичких и филозофских погледа, али оставља природу овог осећаја неодређеном.
Поверење је мождани процес који повезује репрезентације себе, другог, ситуације и емоције у посебан образац неуронске активације који се назива семантички показивач. Емоције попут поверења и љубави су неуронски обрасци који комбинују репрезентације ситуације на коју се емоција односи, процене релевантности ситуације за циљеве, перцепције физиолошких промена и (понекад) репрезентације себе које доживљава емоцију.
Поверење међу људима
Размотримо случај романтичне везе између две особе. Једна поверава другој куповину намирница… Да би ова структура функционисала у мозгу, особи је потребна саморепрезентација изграђена од комбинације искустава, сећања и тренутних концепата. Репрезентација потреба мора бити повезана са репрезентацијом особе којој верује, што захтева комбинацију вербалних репрезентација, сензорних репрезентација и репрезентација пола, као што је визуелни изглед.
Чак и са тачним приказима себе и особе којој се верује, поверење захтева везу између две особе. Потребне су додатне везе како би се укључиле репрезентације ситуација и емоција. Поверење ретко је апсолутно, већ је ограничено на одређене ситуације. Особа може поверити другом да иде у куповину намирница, али не и да обави медицински поступак.
Коначно, поверење има нераскидиву емоционалну димензију. Поверење особе није само процена вероватноће да ће други купити храну, већ и позитивно осећање према другом. Поверење је висцерални осећај према другој особи. Ако постоје сумње у поузданост, оне се могу манифестовати код особе са нервима у стомаку или осећајем тонућа.
Да бисте веровали људима, морате се осећати добро у вези са њима. Осећај поверења, дакле, настаје као емергентно својство свих односа.
Неповерење
На сличан начин као и све наведено, неповерење је емоционални процес који далеко превазилази процену малих вероватноћа да ће људи учинити оно што би требало да ураде. Такође захтева представљање себе, неповерљиве особе и релевантног аспекта, али се разликује од поверења у придавању негативних емоција сличних одбојности и страху.
Ове емоционалне реакције настају из комбинације когнитивних процена неостварених циљева и непријатних физиолошких реакција према особи којој се не верује. Неповерење према некоме није само предвиђање издаје већ и негативан емоционални осећај према непоузданој особи.
Када постоји неповерење у људским односима, никада се не може постићи блиска или квалитетна веза. Када постоји поверење и постоји чињеница или чин који га нарушава, поновно поверење тој особи укључује много емоционалног рада на обе стране. Чињенице, радње и време ће успети да повећају поверење између двоје људи.
Важно је да људи схвате да поверење у друге захтева самопоуздање. Самопоуздање подстиче самопоштовање неопходно да би се веровало другима и знало шта се може очекивати у било којој датој ситуацији. Поверење је, дакле, процес који почиње изнутра и протеже се ка споља, и када се једном разуме, омогућава човеку да зна шта се може очекивати од других.
На пример, ако сте ученик и имате потпуно поверење у способност свог наставника да предаје предмет, већа је вероватноћа да ћете добити боље оцене. Уложићете труд и преузети одговорност у складу са поверењем које имате у свог наставника. С друге стране, ако имате велико неповерење у тог наставника, највероватније ћете се осећати веома демотивисано у вези са предметом и у процесу учења на основу његове наставе. Поверење између наставника и ученика је такође кључно у овим случајевима.