ידוע שתקשורת טובה היא הבסיס לכל מערכת יחסים מוצלחת, בין אם אישית ובין אם מקצועית. במובן זה, גם תקשורת לא מילולית חשובה מאוד: הבעות פנים, מחוות, קשר עין, יציבה וטון דיבור. היכולת להבין ולהשתמש בתקשורת לא מילולית, או שפת גוף, היא כלי רב עוצמה שיכול לעזור לך להתחבר לאחרים ולבנות מערכות יחסים טובות יותר.
מדוע תקשורת לא מילולית חשובה?
האופן שבו אתה שומע, רואה, זז ומגיב אומר לאדם השני אם אכפת לך מהשיחה. כאשר רמזים לא מילוליים תואמים את המילים שלך, הם מגבירים את הביטחון, הבהירות והקשר. כאשר הם אינם חופפים, הם יוצרים מתח, חוסר אמון ובלבול.
אם אתה רוצה להיות מתקשר טוב יותר, חשוב להיות רגיש יותר לא רק לשפת הגוף ולרמזים הלא מילוליים של אחרים, אלא גם לרמזים שלך.
רמזים לתקשורת לא מילולית יכולים לבצע חמש פונקציות:
* חזרה: הם יכולים לחזור על המסר שהאדם השני אומר בעל פה.
* סתירה: הם יכולים לסתור את המסר שהאדם השני מנסה להעביר.
* החלפה: הם יכולים להחליף מסר מילולי. לדוגמה, מבט יכול לעתים קרובות להעביר מסר עז הרבה יותר ממילים.
* השלמה: הן יכולות להוסיף או להשלים מסר מילולי. בוס שטופח לעובד על השכם, בנוסף להעברת שבחים, יכול להגביר את השפעת המסר.
* הדגשה: יכולה להדגיש או להדגיש מסר מילולי. נגיעה על השולחן, למשל, יכולה להדגיש מסר.
מקור: חשיבותה של תקשורת יעילה , אדוארד ג. ורטהיים
סוגי תקשורת בלתי מילולית ושפת גוף
ישנם סוגים רבים ושונים של תקשורת לא מילולית:
הבעות פנים
הפנים האנושיות מאוד אקספרסיביות, מסוגלות להביע אינספור רגשות בלי לומר מילה.
תנועות גוף ויציבה
שקול כיצד התפיסות שלך לגבי אנשים מושפעות מהדרך שבה הם יושבים או הולכים. הדרך שבה אנשים נעים מתקשרת כמות עצומה של מידע. סוג זה של תקשורת לא מילולית כולל את היציבה, הכרכרה והתנועות העדינות שלך.
מחוות
מחוות שזורות במרקם חיי היומיום שלנו. אנו מברכים זה את זה בחתימה או תנועות ידיים כאשר אנו מתווכחים או מדברים בהנפשה. מחוות אלו בדרך כלל אינן מודעות. עם זאת, המשמעויות של מחוות יכולות להיות שונות מאוד בין תרבויות ואזורים, ולכן חשוב להקפיד להימנע מפרשנויות מוטעות.
קשר עין
מכיוון שחוש הראייה דומיננטי עבור רוב האנשים, קשר עין הוא סוג חשוב במיוחד של תקשורת לא מילולית. הדרך שבה אתה מסתכל על מישהו יכול לתקשר דברים רבים, כולל עניין, חיבה, עוינות או משיכה. קשר עין חשוב גם כדי לשמור על זרימת השיחה וכדי לאמוד את תגובתו של האחר.
מגע פיזי
אנחנו מתקשרים הרבה עם מגע. קחו בחשבון את המסרים שנותנים הטקסטים הבאים: לחיצת יד חלשה, מגע ביישן בכתף, חיבוק חם, טפיחה מרגיעה על השכם או טפיחה מתנשאת על הראש.
Espacio
האם הרגשת אי נוחות במהלך שיחה בגלל שהאדם השני היה קרוב מדי ופלש למרחב שלך? לכולנו יש צורך במרחב פיזי, אם כי צורך זה משתנה בהתאם לתרבות, למצב ולקרבת הקשר. אתה יכול להשתמש במרחב הפיזי כדי להעביר מסרים לא מילוליים רבים ושונים, כולל אותות של אינטימיות או תוקפנות או דומיננטיות.
קול
זה לא רק מה שאתה אומר, זה איך שאתה אומר את זה: הקצב, הווליום, הטון וההטיה. חשבו כיצד נימת קולו של מישהו, למשל, עשויה להעיד על סרקזם, כעס, חיבה או ביטחון עצמי.
אי אפשר לזייף תקשורת לא מילולית
אולי אתם מכירים טיפים איך לשבת בצורה מסוימת, או איך ללחוץ ידיים רק כדי להיראות בטוחים בעצמכם. אבל האמת היא שהטיפים האלה לא מועילים (אלא אם כן אתה באמת מרגיש בטוח ואחראי). הסיבה לכך היא שאתה לא יכול לשלוט בכל האותות שאתה שולח כל הזמן לגבי מה שאתה באמת חושב ומרגיש. וככל שמנסים יותר, האותות שלו הופכים לא טבעיים יותר.
כאשר תקשורת לא מילולית שגויה.
מה שאתה מתקשר באמצעות שפת הגוף שלך ורמזים לא מילוליים משפיע על האופן שבו אחרים רואים אותך.
לרוע המזל, אנשים רבים שולחים אותות לא מילוליים מבלבלים או שליליים מבלי לדעת זאת. כשזה קורה, גם הקשר עם בן שיחו וגם האמון נפגעים.
תקשורת לא מילולית ושפת גוף במערכות יחסים
ג'ון, מרי וג'וזף כולם דוברים רהוטים שאומרים דבר אחד אבל יש להם שפת גוף הרת אסון, עם תוצאות הרות אסון במערכות היחסים שלהם:
ג'ון
הוא חושב שהוא מסתדר טוב מאוד עם עמיתיו לעבודה, אבל אם היית שואל מישהו מהם, הם היו אומרים שג'ק "מאיים" ו"מאוד אינטנסיבי". במקום רק להסתכל, נראה שהם זוללים בעיניים. ואם הוא לוקח את היד שלו, הוא הולך על זה ואז לוחץ כל כך חזק שזה כואב. ג'ק הוא גבר אוהב שמבקש בסתר שיהיו לו חברים נוספים, אבל הגמלוניות המילולית שלו מרחיקה אנשים ומגבילה את יכולתו להתקדם בעבודה.
מרי
היא מושכת ואין לה בעיה לפגוש גברים אינטליגנטים, אבל היא מתקשה לשמור על זוגיות יותר מכמה חודשים. מריה כיפית ומעניינת, אבל למרות שהיא כל הזמן צוחקת ומחייכת, היא משדרת מתח. כתפיו וגבותיו עולות בצורה ניכרת, קולו צווחני וגופו נוקשה. להיות ליד מריה יכול להיות לא נוח. למריה יש הרבה דברים שמתאימים לה, אבל היא מוגבלת על ידי שפת הגוף שלה.
ז'וזה
חוסה חשב שמצא את השידוך המושלם כשפגש את לוסיה. עם זאת, לוסיה לא הייתה כל כך משוכנעת. חוסה הוא חתיך, חרוץ ומאוד גלוי, אבל כשללוסיה היה מה לומר, חוסה תמיד הייתה מוכנה עם עיניים פרועות ותשובה לפני שהספיקה לסיים את מחשבתה. זה גרם ללוסיה להרגיש שמתעלמים ממנה והיא החלה במהרה לצאת עם גברים אחרים. חוסה מאבד את עבודתו מאותה סיבה. חוסר היכולת שלו להקשיב לאחרים הופך אותו ללא פופולרי.
אנשים אינטליגנטים, בעלי כוונות טובות, נאבקים בניסיונם להתחבר לאחרים. הדבר העצוב הוא שהם לא מודעים למסרים הלא מילוליים שהם מתקשרים.
אם אתם רוצים לתקשר בצורה יעילה, להימנע מאי הבנות וליהנות ממערכות יחסים חזקות הן מבחינה חברתית והן מבחינה מקצועית, חשוב להבין כיצד להשתמש ולפרש רמזים לא מילוליים.
http://1x.com/photo/33668/category/humour/latest-additions/what-are-you-doing
הכנת הבמה לתקשורת לא מילולית יעילה
כדי לשפר תקשורת לא מילולית, למד לנהל מתח.
לימוד ניהול מתח הוא אחד הדברים החשובים ביותר שאתה יכול לעשות כדי לשפר את התקשורת הבלתי מילולית שלך. מתח מסכן את יכולתך לתקשר. כאשר אתה לחוץ יש לך סיכוי גבוה יותר לפרש לא נכון אנשים אחרים ולשלוח אותות לא מילוליים מבלבלים או לא נעימים. בנוסף, רגשות מדבקים. אם אתה מוטרד, סביר מאוד שזה יגרום לאי נוחות אצל בני השיח שלך.
אם אתה מרגיש מוצף מלחץ, הקדישו רגע להירגע לפני שתחדשו את השיחה. לאחר שחזרתם לאיזון הרגשי שלכם, תהיו מצוידים יותר להתמודד עם המצב בצורה חיובית.
מודעות רגשית מחזקת תקשורת לא מילולית
יש צורך להיות מודע לרגשות שלך ולאופן שבו הם משפיעים עליך. אתה חייב גם להיות מסוגל לזהות רגשות של אחרים. כאן נכנסת לתמונה המודעות הרגשית.
מודעות רגשית מאפשרת לך:
* לפרש במדויק אחרים.
* בנו אמון במערכות יחסים על ידי שליחת אותות לא מילוליים התואמים את דבריכם.
טיפים לקריאת שפת גוף ותקשורת לא מילולית
לאחר שפיתחת את כישורי ניהול הלחץ והמודעות הרגשית שלך, תוכל להשתפר בקריאת האותות הלא מילוליים שנשלחו על ידי אחרים.
* שימו לב לחוסר עקביות. תקשורת לא מילולית צריכה לחזק את מה שנאמר. האם האדם אומר דבר אחד ושפת הגוף שלו אומרת משהו אחר?
* אל תתמקדו רק במחווה אחת או ברמז לא מילולי. קחו בחשבון את כל הרמזים הלא מילוליים שאתם מקבלים יחד, החל מקשר עין ועד לטון הדיבור.
סמכו על האינסטינקטים שלכם. אל תתעלמו מתחושות הבטן שלכם.
ככל שתמשיך לשים לב לרמזים לא מילוליים ולאותות שאתה שולח ומקבל, יכולתך לתקשר תשתפר.