Az emberek közötti valódi kapcsolatok a bizalmon alapulnak. Bizalom nélkül lehetetlen szoros kapcsolat két vagy több ember között. A bizalom az emberi kapcsolatok alapja, ezért elengedhetetlen a megértése ahhoz, hogy ápoljuk a társas interakcióinkban.
Központi része mindenféle emberi kapcsolatnak: romantikus kapcsolatoknak, családi életnek, üzleti tevékenységeknek, politikának, orvosi gyakorlatnak stb. Ha például nem bízik orvosában vagy pszichoterapeutájában, akkor nem kaphat jó tanácsot, vagy nem ad hitelességet a megjegyzéseiknek, és nem lesz hasznára.
Mi az?
Alapvető fontosságú annak megértése, hogy mi a bizalom, hogy erősítsük a személyes kapcsolatokban. Megértjük tehát, hogy a bizalom:
- A másiktól függő magatartások és cselekvési módok összessége.
- Ez annak a valószínűségében való hit, hogy egy személy bizonyos módon fog viselkedni
- Ez egy elvont mentális hozzáállás egy olyan tételhez, amely szerint valaki megbízható.
- A bizalom és a biztonság érzése, hogy egy másik ember törődik
- Ez egy összetett neurális folyamat, amely egyesíti a különböző reprezentációkat, amelyek a másik személy iránt érzett érzelmekhez kapcsolódnak.
A viselkedés és a szóbeli kifejezések minden bizonnyal a bizalom bizonyítékai, például, ha valaki jól bánik veled és kedves dolgokat mond neked, de ezek a viselkedések egyszerűen a bizalom belső mentális állapotának bizonyítékai, ami kiváltja őket, nem pedig az önbizalomé.
Az emberekben való bizalom magában foglalhatja a viselkedésük valószínűségének becslését, de az emberek általában anélkül bíznak meg másokban, hogy megértenék a valószínűséget, vagy pontos előrejelzéseket tennének viselkedésükről. Egyes filozófusok azt mondanák, hogy a bizalom egy propozicionális attitűd, egy absztrakt kapcsolat egy absztrakt én és a mondat absztrakt jelentése között. De ezeknek a létezőknek, kapcsolatoknak és jelentéseknek a természete teljesen rejtélyes.
Az a pszichológiai alternatíva, hogy a bizalom a bizalom és a biztonság érzése, sokkal valószínűbb, mint a viselkedési, valószínűségi és filozófiai nézetek, de ennek az érzésnek a természetét meghatározatlanul hagyja.
A bizalom egy agyi folyamat, amely az én, a másik, a helyzet és az érzelem reprezentációit egy speciális idegi aktivációs mintázattá, úgynevezett szemantikus mutatóvá köti össze. Az olyan érzelmek, mint a bizalom és a szeretet, olyan idegi mintázatok, amelyek kombinálják az érzelem által célba vett helyzet reprezentációit, a helyzet célokhoz való relevanciájának értékelését, a fiziológiai változások észlelését és (néha) az érzelmet megtapasztaló én reprezentációit.
Bizalom az emberek között
Vegyük például két ember közötti romantikus kapcsolatot. Az egyik rábízza a másikra a bevásárlást… Ahhoz, hogy ez a struktúra működjön az agyban, a személynek szüksége van egy önreprezentációra, amely tapasztalatok, emlékek és aktuális fogalmak kombinációjából épül fel. A szükségletek reprezentációjának össze kell kapcsolódnia a megbízott személy reprezentációjával, ami verbális reprezentációk, érzékszervi reprezentációk és nemi reprezentációk, például vizuális megjelenés kombinációját igényli.
Még az én és a megbízott személy pontos ábrázolása esetén is a bizalom két ember közötti kapcsolatot igényel. További kapcsolatokra van szükség a helyzetek és érzelmek ábrázolásának beépítéséhez. A bizalom ritkán abszolút, hanem konkrét helyzetekre korlátozódik. Valaki megbízhat egy másikban, hogy elmenjen bevásárolni, de nem, hogy elvégezzen egy orvosi beavatkozást.
Végül a bizalomnak elválaszthatatlan érzelmi dimenziója van. Egy személy bizalma nemcsak annak a valószínűségének becslése, hogy egy másik ételt vásárol, hanem a másik iránti pozitív érzés is. A bizalom egy másik ember iránti zsigeri érzés. Ha kétségek merülnek fel a megbízhatósággal kapcsolatban, azok megnyilvánulhatnak a gyomorban ideges vagy süllyedő személyben.
Ahhoz, hogy megbízz az emberekben, jól kell érezned magad velük kapcsolatban. A bizalom érzése tehát minden kapcsolat velejárója.
A bizalmatlanság
Az említettekhez hasonlóan a bizalmatlanság olyan érzelmi folyamat, amely messze túlmutat azon alacsony valószínűségek becslésén, hogy az emberek azt teszik, amit tenniük kell. Ez is megköveteli az én, a bizalmatlan személy és a releváns szempont megjelenítését, de különbözik az idegenkedéshez és félelemhez hasonló negatív érzelmek hozzárendelésébe vetett bizalomtól.
Ezek az érzelmi reakciók a nem teljesült célok kognitív értékeléséből és a megbízhatatlan személlyel szembeni kellemetlen fiziológiai reakciók kombinációjából fakadnak. A bizalmatlanság nemcsak az árulás előrejelzése, hanem negatív érzelmi érzés is a megbízhatatlan személlyel kapcsolatban.
Ha bizalmatlanság van egy emberi kapcsolatban, akkor soha nem lehet szoros vagy jó minőségű kapcsolatot elérni. Amikor megvan a bizalom, és van egy tény vagy cselekedet, amely megtöri azt, az abban a személyben való ismételt bizalom sok érzelmi munkával jár mindkét oldalon. A tények, a tettek és az idő fogják növelni a bizalmat két ember között.
Lényeges, hogy az emberek megértsék, hogy másokba vetett bizalom önbizalmat igényel. Az önbizalom elősegíti azt az önbecsülést, amely ahhoz szükséges, hogy megbízzunk másokban, és tudjuk, mire számíthatunk egy adott helyzetben. A bizalom tehát egy olyan folyamat, amely belülről indul és kifelé terjed, és ha egyszer megértettük, lehetővé teszi, hogy tudjuk, mire számíthatunk másoktól.
Például, ha diák vagy, és teljes mértékben megbízol a tanárod képességeiben a tantárgy oktatásában, nagyobb valószínűséggel kapsz jobb jegyeket. A tanárodba vetett bizalomnak megfelelően fogsz erőfeszítéseket tenni és felelősséget vállalni. Másrészt, ha nagyfokú bizalmatlansággal viseled a tanárt, akkor valószínűleg nagyon demotiváltnak fogod érezni magad a tantárgy és az általa tanított tanulási folyamat iránt. A tanár és a diák közötti bizalom is kulcsfontosságú ezekben az esetekben.