تقوم العلاقات الحقيقية بين الناس على الثقة. فبدون الثقة، يستحيل وجود علاقة وثيقة بين شخصين أو أكثر. الثقة هي أساس العلاقات الإنسانية، ولذلك، فإن فهمها ضروري لتنميتها في تفاعلاتك الاجتماعية.
إنه جزء أساسي من جميع أنواع العلاقات الإنسانية: العلاقات الرومانسية، والحياة الأسرية، والعمليات التجارية، والسياسة، والممارسات الطبية، وما إلى ذلك. على سبيل المثال، إذا كنت لا تثق بطبيبك أو معالجك النفسي، فلن تتمكن من الحصول على نصيحة جيدة أو لن تعطي مصداقية لتعليقاتهم ولن تكون ذات فائدة لك.
ما هو
من الضروري أن نفهم ما هي الثقة من أجل تعزيزها في العلاقات الشخصية. ولذلك فإننا نفهم أن الثقة:
- وهي مجموعة من السلوكيات وطرق التصرف التي تعتمد على الآخر.
- إنه الإيمان باحتمالية أن يتصرف الشخص بطرق معينة
- إنه موقف عقلي مجرد تجاه افتراض أن شخصًا ما جدير بالثقة.
- إنه شعور بالثقة والأمان الذي يهتم به شخص آخر
- إنها عملية عصبية معقدة توحد تمثيلات مختلفة لها علاقة بالعواطف التي يشعر بها تجاه شخص آخر.
إن السلوكيات والتعبيرات اللفظية هي بالتأكيد دليل على الثقة، على سبيل المثال، عندما يعاملك شخص ما بشكل جيد ويقول لك أشياء لطيفة، لكن هذه السلوكيات هي ببساطة دليل على الحالة العقلية الداخلية للثقة التي تسببها، وليست دليلاً على الثقة بالنفس.
قد ينطوي الثقة بالآخرين على تقدير احتمالية تصرفاتهم، لكن الناس عمومًا يثقون بالآخرين دون فهم هذه الاحتمالية أو التنبؤ بدقة بسلوكهم. يرى بعض الفلاسفة أن الثقة موقف افتراضي، علاقة مجردة بين ذات مجردة ومعنى مجرد للجملة. لكن طبيعة هذه الكيانات والعلاقات والمعاني تبقى غامضة تمامًا.
إن البديل النفسي الذي يعتبر أن الثقة هي شعور بالثقة والأمان هو أكثر قبولا بكثير من وجهات النظر السلوكية والاحتمالية والفلسفية، لكنه يترك طبيعة هذا الشعور غير محددة.
الثقة عملية دماغية تربط تمثيلات الذات والآخر والموقف والعاطفة في نمط خاص من التنشيط العصبي يُسمى المؤشر الدلالي. وتُعدّ مشاعر مثل الثقة والحب أنماطًا عصبية تجمع بين تمثيلات الموقف الذي تُعالجه العاطفة، وتقييمات مدى صلة الموقف بالأهداف، وإدراك التغيرات الفسيولوجية، وأحيانًا تمثيلات الذات التي تختبر العاطفة.
الثقة بين الناس
لنفترض علاقة عاطفية بين شخصين. يوكل أحدهما للآخر مهمة التسوق... لكي يعمل هذا النظام في الدماغ، يحتاج الشخص إلى تمثيل ذاتي مبني على مزيج من الخبرات والذكريات والمفاهيم الحالية. يجب أن يرتبط تمثيل الاحتياجات بتمثيل الشخص الموثوق به، وهو ما يتطلب مزيجًا من التمثيلات اللفظية والحسية، بالإضافة إلى التمثيلات المتعلقة بالجنس، كالمظهر الخارجي.
حتى مع وجود تمثيلات دقيقة للذات وللشخص الموثوق به، فإن الثقة تتطلب وجود صلة بين شخصين. وتُعدّ الصلات الإضافية ضرورية لدمج تمثيلات المواقف والمشاعر. نادرًا ما تكون الثقة مطلقة، بل تقتصر على مواقف محددة. فقد يثق شخص بآخر ليذهب للتسوق، لكنه لا يثق به ليُجري له عملية طبية.
وأخيرا، فإن للثقة بعدا عاطفيا لا ينفصم. لا تقتصر ثقة الشخص على تقدير احتمال أن يشتري شخص آخر الطعام فحسب، بل هي أيضًا شعور إيجابي تجاه الآخر. الثقة هي شعور عميق تجاه شخص آخر. إذا كانت هناك شكوك حول الموثوقية، فقد تتجلى في الشخص الذي يعاني من أعصاب في المعدة أو شعور بالغرق.
لكي تثق بالناس، عليك أن تشعر بالراحة تجاههم. ولذلك، ينشأ الشعور بالثقة كخاصية طبيعية لجميع العلاقات.
عدم الثقة
وبطريقة مشابهة لكل ما ذكر، فإن انعدام الثقة هو عملية عاطفية تتجاوز بكثير تقدير الاحتمالات المنخفضة بأن يفعل الناس ما يفترض بهم القيام به. كما أنها تتطلب تمثيل الذات، والشخص الذي لا يثق، والجانب المتعلق بها، ولكنها تختلف عن الثقة في إسناد المشاعر السلبية المشابهة للنفور والخوف.
تنشأ هذه الاستجابات العاطفية من مزيج من التقييمات المعرفية للأهداف غير المحققة وردود الفعل الفسيولوجية غير السارة تجاه شخص لا يُوثق به. إن عدم الثقة بشخص ما ليس مجرد تنبؤ بالخيانة، بل هو أيضاً شعور عاطفي سلبي تجاه هذا الشخص غير الجدير بالثقة.
عندما يكون هناك عدم ثقة في العلاقة الإنسانية، لا يمكن أبدًا تحقيق علاقة وثيقة أو جيدة. عندما تكون هناك ثقة وهناك حقيقة أو فعل يكسرها، فإن الثقة بهذا الشخص مرة أخرى تنطوي على الكثير من العمل العاطفي من كلا الجانبين. ستكون الحقائق والأفعال والوقت هي التي ستنجح في زيادة الثقة بين شخصين.
من الضروري أن يدرك الناس أن الثقة بالآخرين تتطلب ثقة بالنفس. فالثقة بالنفس تعزز تقدير الذات اللازم للثقة بالآخرين ومعرفة ما يمكن توقعه في أي موقف. لذا، فإن الثقة عملية تبدأ من الداخل وتمتد إلى الخارج، وبمجرد فهمها، تُمكّن المرء من معرفة ما يمكن توقعه من الآخرين.
على سبيل المثال، إذا كنت طالبًا وتثق تمامًا بقدرة معلمك على تدريس المادة، فمن المرجح أن تحصل على درجات أفضل. ستبذل جهدًا أكبر وتتحمل المسؤولية بناءً على ثقتك بمعلمك. من ناحية أخرى، إذا كنت لا تثق كثيرًا بهذا المعلم، فمن المرجح أن تشعر بالإحباط الشديد تجاه المادة وعملية التعلم بسبب أسلوب تدريسه. الثقة بين المعلم والطالب أساسية أيضًا في هذه الحالات.